Çerez Politikası
WP Doktoru (“Şirket“, “Biz“, “WP Doktoru“) olarak, wpdoktoru.co web sitemizi (“Site“) ziyaret ettiğinizde size daha iyi, güvenli ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilmek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler (piksel etiketleri, yerel depolama, SDK’lar vb.) kullanmaktayız.
Bu Çerez Politikası; hangi çerezleri neden kullandığımızı, bu çerezler aracılığıyla hangi verilerin işlendiğini, çerezlerin ne kadar süre saklandığını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK“) ve ilgili mevzuata uygun şekilde açıklamaktadır. Siteyi kullanmaya devam ederek, zorunlu olmayan çerezler bakımından bu politikada açıklanan şartları kabul etmiş olursunuz; dilediğiniz zaman tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
1. Çerez Nedir ve Nasıl Çalışır?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza (bilgisayar, tablet, akıllı telefon) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; sizi (veya cihazınızı) tanımamıza, oturumunuzu güvenli tutmamıza, tercihlerinizi hatırlamamıza, site performansını ölçmemize ve size ilgi alanlarınıza uygun içerik/reklam sunmamıza olanak tanır.
Çerezlere ek olarak aşağıdaki benzer teknolojileri de kullanabiliriz:
- Web Beacon / Piksel Etiketleri: E-posta açılma oranlarını veya sayfa ziyaretlerini ölçmek için kullanılan görünmez küçük görsel dosyalardır.
- Yerel Depolama (Local Storage / Session Storage): Tarayıcı üzerinde çerezlere benzer şekilde veri saklayan, ancak genellikle daha büyük kapasiteli teknolojilerdir.
- SDK’lar (Software Development Kit): Mobil uygulamalarımız varsa, bu uygulamalar içinde benzer izleme işlevlerini yerine getiren yazılım bileşenleridir.
Bu politikada tüm bu teknolojilere kısaca “çerez” olarak atıfta bulunulmaktadır.
2. Hangi Çerez Türlerini Kullanıyoruz?
2.1. Zorunlu / Teknik Çerezler
Sitenin temel işlevlerini (güvenli oturum açma, destek talebi/ticket formu gönderimi, WordPress bakım-destek paketi satın alma ve sepet işlemleri, dil seçimi gibi) yerine getirebilmesi için gereklidir. Bu çerezler olmadan Site düzgün çalışmaz. Yasal olarak bu çerezler için açık rızanıza gerek yoktur ve tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakmanız Site’nin bazı bölümlerinin çalışmamasına yol açabilir.
| Çerez Adı (Örnek) | Amaç | Süre |
|---|---|---|
PHPSESSID / wordpress_logged_in_* | Oturum yönetimi, giriş bilgisinin hatırlanması | Oturum boyunca |
cf_clearance | Güvenlik ve bot/saldırı koruması (Cloudflare) | 30 gün |
cookie_consent_status | Çerez tercihlerinizin hatırlanması | 1 yıl |
2.2. Performans ve Analiz Çerezleri
Ziyaretçilerin Site’yi nasıl kullandığını (hangi destek/hizmet sayfalarının ziyaret edildiği, sitede geçirilen süre, hata mesajları vb.) anonim veya takma ad kullanılmış şekilde ölçmemizi sağlar. Bu veriler, Site’nin performansını iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılır.
| Sağlayıcı | Çerez Adı (Örnek) | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | _ga, _ga_* | Ziyaretçi ayrımı ve site trafiği analizi | 2 yıl |
| Google Analytics | _gid | Kısa süreli oturum takibi | 24 saat |
| Microsoft Clarity | _clck, _clsk | Isı haritası ve oturum kaydı analizleri | 1 yıl |
2.3. Fonksiyonel Çerezler
Dil tercihi, bölge, kullanıcı adı gibi bilgilerinizi hatırlayarak Site’yi sizin için kişiselleştirir. Devre dışı bırakılmaları, tercihlerinizin her ziyarette yeniden girilmesini gerektirebilir.
| Çerez Adı (Örnek) | Amaç | Süre |
|---|---|---|
wp_lang | Dil tercihinin hatırlanması | 1 yıl |
wc_cart_hash | Sepet/hizmet paketi seçiminin hatırlanması | 30 gün |
2.4. Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri
İlgi alanlarınıza uygun reklamların gösterilmesi, reklam kampanyalarının etkinliğinin ölçülmesi ve farklı platformlarda (Meta, Google, LinkedIn vb.) sizi yeniden hedefleyebilmemiz (retargeting) için kullanılır. Bu çerezler yalnızca açık rızanızla aktif hale gelir ve rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
| Sağlayıcı | Çerez Adı (Örnek) | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| Meta (Facebook) | _fbp, fr | Reklam hedefleme ve dönüşüm ölçümü | 90 gün |
| Google Ads | _gcl_au | Reklam dönüşüm takibi | 90 gün |
bcookie, li_sugr | B2B hedefleme ve kampanya ölçümü | 1-2 yıl |
Not: Yukarıdaki çerez listeleri örnek niteliğindedir; kullanılan araçlar ve entegrasyonlar zaman içinde değişebilir. Sitede aktif olarak kullanılan güncel çerez listesine, çerez onay panelimizdeki “Detayları Görüntüle” bölümünden ulaşabilirsiniz.
3. Çerezleri İşlevlerine Göre Sınıflandırma
Kaynağına göre çerezler ikiye ayrılır:
- Birinci Taraf Çerezler: Doğrudan WP Doktoru tarafından, Site üzerinden yerleştirilen çerezlerdir.
- Üçüncü Taraf Çerezler: Site’de entegre ettiğimiz harici hizmet sağlayıcılar (analiz, reklam, canlı destek, sosyal medya araçları vb.) tarafından yerleştirilen çerezlerdir.
Saklanma süresine göre çerezler ikiye ayrılır:
- Oturum Çerezleri (Session Cookies): Tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir.
- Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Belirlenen süre boyunca (birkaç gün ile birkaç yıl arasında değişebilir) cihazınızda saklanır ve süre sonunda ya da manuel olarak silininceye kadar aktif kalır.
4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Site’de aşağıdaki kategori altında üçüncü taraf çerezleri kullanılabilir:
- Google Analytics / Google Tag Manager: Site trafiğinin ve kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi.
- Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag: Hedefli reklam gösterimi ve kampanya performansının ölçülmesi.
- Sosyal Medya Eklentileri: Facebook, Instagram, X (Twitter), LinkedIn, YouTube gibi platformlara ait paylaşım/gömülü içerik eklentileri.
- Canlı Destek / Ticket Sistemi Araçları: WordPress acil müdahale ve teknik destek taleplerinizin yönetilmesi için kullanılan üçüncü taraf canlı sohbet ve ticket widget’ları.
- Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları: Bakım/destek paketi satın alımlarında güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için kullanılan ödeme sağlayıcılarına ait çerezler.
Bu çerezler, ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikalarına tabidir. WP Doktoru, bu üçüncü taraf sağlayıcıların veri işleme faaliyetlerinden bağımsız olarak sorumlu değildir; ancak yalnızca güvenilir ve tanınmış hizmet sağlayıcılarla çalışmaya özen gösteririz. İlgili sağlayıcıların gizlilik politikalarına aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz:
- Google Gizlilik Politikası: policies.google.com/privacy
- Meta Çerez Politikası: meta.com/privacy/policy
- LinkedIn Çerez Politikası: linkedin.com/legal/cookie-policy
5. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?
5.1. Çerez Onay Paneli
Site’yi ilk ziyaretinizde karşınıza çıkan çerez onay bildirimi üzerinden; yalnızca zorunlu çerezlere izin verebilir, ya da performans, fonksiyonel ve pazarlama çerezleri için ayrı ayrı tercihlerinizi seçebilirsiniz. Tercihlerinizi dilediğiniz zaman Site altbilgisinde (footer) yer alan “Çerez Tercihleri” bağlantısına tıklayarak güncelleyebilirsiniz.
5.2. Tarayıcı Ayarları
Kullandığınız tarayıcının ayarlar menüsünden çerezleri engelleyebilir, mevcut çerezleri silebilir veya her çerez talebinde uyarı almayı seçebilirsiniz. Popüler tarayıcılar için yönlendirme bağlantıları:
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Site ayarları → Çerezler
- Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri Yönet
- Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
- Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
Uyarı: Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, Site’nin bazı bölümleri (oturum açma, destek talebi oluşturma, ödeme işlemleri vb.) düzgün çalışmayabilir.
5.3. Mobil Cihaz ve Reklam Kimliği Ayarları
Mobil cihazınızda kişiselleştirilmiş reklamları sınırlamak için işletim sistemi ayarlarınızdan (iOS: Ayarlar → Gizlilik → İzleme; Android: Google Ayarları → Reklamlar) ilgili seçenekleri kullanabilirsiniz.
5.4. Üçüncü Taraf Devre Dışı Bırakma Araçları
Google Analytics verilerinizin toplanmasını engellemek için Google Analytics Opt-out Eklentisi‘ni kullanabilir; kişiselleştirilmiş reklamlar için Your Online Choices platformunu ziyaret edebilirsiniz.
6. Çerezler Aracılığıyla İşlenen Kişisel Veriler ve Hukuki Sebep
Çerezler aracılığıyla; IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, tıklama davranışları ve yaklaşık konum bilgisi gibi veriler işlenebilir. Bu veriler:
- Zorunlu çerezler bakımından KVKK m. 5/2-f (ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati) ve m. 5/2-ç (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması) hukuki sebeplerine dayanılarak,
- Performans, fonksiyonel ve pazarlama çerezleri bakımından ise KVKK m. 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz, KVKK kapsamındaki haklarınız ve veri işleme faaliyetlerimiz hakkında detaylı bilgi için lütfen [Gizlilik Politikamızı] inceleyiniz. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz etme vb.) kullanmak için Bölüm 8’deki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
7. Çerez Politikasında Değişiklikler
WP Doktoru, mevzuattaki değişiklikler, kullanılan teknolojilerdeki güncellemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda bu Çerez Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Önemli değişiklikler, Site üzerinden yayımlanan güncel politika ile birlikte, gerekli görüldüğü hâllerde ayrıca bir bildirim yoluyla duyurulacaktır. Güncel politikayı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz.
8. İletişim
Çerez Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
WP Doktoru
📧 E-posta: i@wpdoktoru.co
📍 Adres: Bağdat Cd. No:184 İdealtepe Mahallesi 34841, Maltepe / Istanbul